Ce que disent nos clients
Des retours d'expérience honnêtes
Nous partageons ici les témoignages reçus par nos clients après une intervention à l'atelier. Sans filtre, dans leur propre façon de formuler les choses.
← Retour à l'accueil4.8/5
Satisfaction moyenne
400+
Montres révisées
10+
Années d'atelier
100%
Devis avant intervention
Témoignages
Retours clients récents
François Berclaz
Yverdon-les-Bains
J'ai confié ma montre mécanique pour une révision complète. Ce qui m'a frappé, c'est la façon dont Marc m'a expliqué ce qu'il allait faire avant de commencer — pas de jargon inutile, des mots simples. La montre est revenue avec un rapport d'une page qui détaillait tout. Elle tourne maintenant régulièrement depuis deux mois.
5 mai 2025
Nathalie Rochat
Lausanne
Le verre de la montre de ma mère était fissuré depuis un bon moment. J'avais peur que ça soit compliqué à trouver pour ce modèle ancien. Sophie a pris le temps de chercher un verre compatible et m'a tenu informée de l'avancement. Le délai annoncé a été respecté. Je retire une étoile parce que le prix des pièces n'était pas inclus dans le tarif de base — bien que cela ait été expliqué clairement au départ.
18 avril 2025
Alain Terrier
Grandson
Simple et efficace. J'avais juste besoin d'un calibrage — la montre prenait environ quatre minutes par jour. En trois jours, c'était réglé. Prix raisonnable, accueil agréable sans être excessivement commercial. Je reviendrai quand ce sera nécessaire.
29 avril 2025
Claire Morel
Yverdon-les-Bains
L'atelier est à cinq minutes à pied de chez moi. J'ai apporté la montre de mon père pour une révision, hésitante parce que je ne connaissais pas l'atelier. Marc a regardé la montre sur place, m'a dit ce qu'il observait, et m'a proposé deux options selon le niveau d'intervention souhaité. Ça m'a permis de choisir en connaissance de cause. La révision a pris cinq semaines — un peu plus que prévu à cause d'une pièce à commander — mais j'ai été prévenue à mi-parcours.
12 mai 2025
Jean-Pierre Vaucher
Orbe
J'ai fait remplacer les aiguilles d'une ancienne montre de poche reconditionnée en montre-bracelet. Le résultat est propre et les aiguilles sont bien centrées. J'aurais aimé un retour par SMS ou e-mail quand la montre était prête, plutôt que d'appeler moi-même — mais ce n'est pas grave, le travail est solide.
7 mai 2025
Lucie Schneider
Payerne
La montre de mon mari, un automatique hérité de son grand-père, s'arrêtait tous les deux jours. Je n'avais aucune idée de ce qui pouvait clocher. Après révision, elle tient sans problème depuis maintenant six semaines. Ce qui m'a touchée, c'est la façon dont l'horlogère a pris le temps de nous montrer le mouvement après le travail.
22 avril 2025
Cas pratiques
Trois situations réelles
Situation initiale
Montre mécanique à remontage automatique, retard de 6–8 min/jour
Un client de Grandson apporte un automatique porté quotidiennement depuis une dizaine d'années sans entretien. La montre fonctionne mais perd régulièrement du temps.
Intervention
Révision mécanique fine — 5 semaines
Démontage complet, nettoyage, remplacement du ressort de barre et des rondelles d'usure, lubrification et réglage sur cinq positions. Devis accepté avant démarrage des travaux.
Résultat
Précision rétablie à +4 sec/jour
Le mouvement est revenu à une précision de +4 secondes par jour — conforme à la tolérance normale pour ce calibre. Rapport d'atelier remis avec les données de contrôle.
"Je ne pensais pas qu'elle pouvait retrouver ce niveau de précision. Je suis très satisfait du résultat."
Situation initiale
Verre fissuré sur une montre de famille des années 60
Une cliente de Lausanne apporte la montre de sa mère, un modèle ancien dont le verre acrylique s'était fissuré après une chute légère. Le cadran et le mouvement étaient en bon état.
Intervention
Remplacement du verre — 8 jours
Recherche d'un verre compatible avec les dimensions du boîtier, sourcing auprès d'un fournisseur spécialisé en verres de collection, pose et contrôle visuel du cadran. Pas d'intervention sur le mouvement.
Résultat
Verre remplacé, cadran préservé
La montre a retrouvé son apparence d'origine. Le cadran original n'a pas été touché. Le délai de recherche de la pièce a été communiqué dès le début.
"Ce qui m'importait, c'était de garder le cadran intact. C'est ce qui a été fait."
Situation initiale
Montre quotidienne qui retardait légèrement mais régulièrement
Un client d'Yverdon-les-Bains signale un retard constant d'environ trois minutes par jour sur sa montre mécanique, sans autre signe de défaillance apparente.
Intervention
Calibrage léger — 2 jours
Diagnostic rapide confirmant que le mouvement est en bon état. Calibrage de la marche sans démontage, nettoyage extérieur. Le client a été informé que si le retard reprenait dans les mois suivants, une révision serait à envisager.
Résultat
Marche stabilisée à −1 min/jour
Le calibrage a permis de ramener l'écart de marche à moins d'une minute par jour, sans nécessiter de révision complète. Le service le plus adapté à la situation a été recommandé, pas le plus coûteux.
"J'appréciais le fait qu'on ne m'ait pas poussé vers une révision alors que ce n'était pas nécessaire."
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Téléphone
+41 24 426 83 51Adresse
Place Pestalozzi 8
1400 Yverdon-les-Bains
Horaires
Lun–Ven : 09h00–12h30, 14h00–18h00
Sam : 09h30–12h30
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